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1、维权方式更加的全面，支持消费者直接在线提交你自己的侵权问题。

2、在线即可学习到完整维权的流程，免费为你进行相关的科普和介绍。

3、专门的投诉专区上线，任何的问题，都可以在这里进行快速的提交。

4、专家为你进行维权的建议，还可以在线进行调和，找到最佳的解决方式。

1、这里能够帮助消费者快速查找需要投诉反馈的单位，极速查找出来;

2、投诉反馈匿名进行，不会担心自己的信息会被泄露，操作安全放心;

3、随时随地都可以线上单位投诉反馈，整个投诉反馈流程操作简单;

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1、消费者的权利更加的具有保证，任何的市场问题，都可以来这里投诉，

2、投诉极速办理，规定时间内就可以获取到相应的信息和投诉处理结果。

3、共同维护市场的稳定，保护购物的价格，随时查询到物品价格曲线。

4、灵活地进行消费问题的处理，支持走法律的途径，可以线下调和。

具体怎么投诉?第一需要先进行实名制的注册，记者从工商总局了解到，这个平台对于消费者实名制注册的个人信息会严格保密，不向经营者以及其他消费者公开，只有工商部门在组织消费者和经营者调解的时候才会告知经营者必要的消费者信息。

第二步是选择投诉对象和管辖机关，这也是这个平台特别便捷的地方。平台是和国家信用信息公示系统是相关联的，消费者可以通过搜索来精准找到自己想要投诉的市场主体，并且根据经营者所在地，或者经营行为发生地来选择对应的区级工商和市场监管部门。这也解决了之前想要找到管辖部门很难的问题。

第三步就是填写投诉公单。为了便于消费者的操作，工商总局设置了一些必填项和选填项。比如商品服务类别，品牌、消费时间还有消费金额等，提醒大家，这些信息对于消费纠纷的顺利解决很重要，一定要仔细填写。第三步完成以后，消费者投诉的信息由系统提交给管辖机关来处理，消费者可以在平台上查看处理流程和结果。在平台上的举报方式和投诉方式大致相同。

至于投诉之后多长时间能够得到回复，记者了解到，在投诉后的七个工作日，工作人员会给消费者一个回复，工商总局还规定60个工作日内，这个投诉必须要完结。