平台游戏账号如何找回 游戏账号安全问题解决方法

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平台游戏账号如何找回?账号安全一直是玩家最关心的问题之一，因此小编特地为你整合了常见的几个账号安全问题及解决方法，希望对你有所帮助。

忘记账号怎么办?

账号充值过：联系客服提供任意一笔订单支付记录或支付记录截图，即可帮您查到对应账号;

账号未充值：联系客服提供IMEI码{在注册账号的手机中输入*#06#即可看到本机的IMEI码，刷机过或非注册账号手机IMEI码无法查询};

忘记密码怎么办?

【有绑定手机-号码可用】，可通过忘记密码选项自助进行找回修改密码;

【有绑定手机-号码无用】，可向客服提供账号和支付宝、微信支付方式的历史支付记录截图，核实;如未涉及账号交易或账号共享，且充值记录核实无误则可以找回;

【未绑定手机-有充值过】，可向客服提供账号和支付宝、微信支付方式的历史支付记录截图，核实找回。

【未绑定手机-没有充值】，可向客服提供IMEI码{在注册账号的手机中输入*#06#即可看到本机的IMEI码，刷机过或非注册账号手机IMEI码无法查询}协助核实找回。

如何换绑定手机号?

① 在游戏盒子内(我的--头像--手机绑定)，通过当前绑定手机短信验证后即可解绑换绑;

② 如果之前绑定手机不可用，可向客服提供账号和支付宝、微信支付方式的历史支付记录截图，进行核实，未涉及账号交易或账号共享，且充值记录核实无误才可以协助换绑;

账号被盗怎么办?

请合理保护个人账号信息。凡线下交易、共享账号导致的账号纠纷问题，官方不予受理。

为什么不受理线下交易、共享账号的纠纷问题：

①线下交易、共享账号等产生的纠纷，没有明确的交易流程和单号证据，且聊天截图、转账截图等均可伪造，基本无法判断事实真伪，故无法根据双方说辞判断真正归属。这也是各大游戏平台对于此类问题无能为力的原因。因此建议珍惜自己的账号财产，避免造成不必要的损失。

②本质意义而言，账号共享、线下交易本即可视为自身对个人账户财产安全的不负责。游戏账号在玩家无异常操作情况下，不会无故被盗。以下三种情况最易导致账号安全问题：使用辅助工具、账号线下交易、账号共享给其他用户导致信息被修改。

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