嘀嗒出行app下载安装官方免费下载

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嘀嗒出行app下载安装官方免费下载软件优势:

在顺风车领域，嘀嗒通过云计算、定位导航、高级算法及移动技术等科技解决方案，将顺风车在体验、效率和安全上不断优化;通过完善行为规则和互评机制，将以往熟人之间的零星拼车行为，转变为陌生人分享相近路线的大规模常规出行行为，切实解决了信任和效率问题，同时，嘀嗒积极参与顺风车新业态治理，制定顺风车合乘公约，倡导顺风车合乘文化，推动行业标准和与之相适应法律法规的形成和完善。截至2020年12月31日，嘀嗒在全国366个城市提供顺风车服务，有2,070万位注册顺风车车主和1,080万位认证顺风车车主。

在出租车业务方面，截至2020年12月31日，嘀嗒已在86个城市提供出租车网约服务，并与17个城市的市级或区级出租车协会建立了战略合作伙伴关系。于此同时，嘀嗒还另辟蹊径，推出“出租车打车助手”和“智慧码”，为扬招业态赋能，让扬招用户也能得到媲美网约用户的数字化体验，并成为中国数字化扬招业务的开拓者和实践者。2020年12月，在智慧出租车示范城市西安，出租车智慧码日均扫码39.8万次，当月为约1,220万次出租车出行提供数字化服务，占市内出租车出行总趟次85.6%。

嘀嗒出行“以配合监管举措为长远目标”，坚持与监管相向而行，无论是出租车还是顺风车，均是在不额外增加供给的前提下，让现有存量汽车充分发挥效能,在社会资源优化配置、合理利用的同时，大幅降低对环境的影响，基于这一出发点，嘀嗒走出了一条有别于网约车的用赋能、和谐、共赢发展理念重塑大众出行生态的发展之路。

嘀嗒出行app下载安装官方免费下载企业坚持:

在移动出行行业，专注出租车和顺风车的嘀嗒出行，可以说是一个另类的存在。而在这条“挖潜增效”和“不添堵”的道路上，嘀嗒出行已经坚持走过了七年，并且在今天迎来了越来越多的光明与生机。

在成立七周年之际，嘀嗒出行公布了出租车“三化”战略实践两周年的成绩：落地城市从1个城市拓展到14城，包括西安、广州、成都和济南等。在示范城市西安，相比一年前，智慧码单日使用量从40万次提升至近47万次;实现数字化服务的扬召订单占比从90%提升至95%。

嘀嗒出行出租车“三化”工程是一套以科技赋能和模式创新，助力巡游车数字化转型升级的系统性解决方案，其具体包括数字智能化、网约化、线上线下一体化。“三化”最大特点在于：从乘客体验、司机服务、公司运营管理和政府监管治理等四个维度多管齐下，并且从扬招和网约两个领域，为巡游车数字化升级提供全方位新动能。

嘀嗒出行app下载安装官方免费下载服务体系:

司机服务精准实时管理 出租车服务进入自驱动提升的正循环

在嘀嗒出行三化负责人看来，过去一年，“三化”的最重要成果之一，便是实现了出租车司机服务自驱动提升的正循环，通过与三化合作城市进行出租车全量实时运营数据对接，建立起了一套可即时评价的服务体系。这能让出租车行业真正能进入一个良币驱逐劣币，司机不断自我驱动提升服务的良性轨道中。

嘀嗒出行三化负责人表示，“从数据收集、分析司机画像、奖惩确定、司机教育和触达等方面，目前西安已经跑通了整个服务流程机制，这对于其他城市的出租车行业借助数字化手段来提升行业服务水平，具备积极示范意义。”

嘀嗒出行副总裁李跃军曾表示，对于出租车行业管理者来说，传统扬召模式，使行业管理缺乏精准抓手：一个城市有几千甚至几万名移动式工作的司机，无法实现精准分类监管，更难实现奖优惩劣，服务质量参差不齐，久而久之导致劣币驱逐良币。

因而“三化”的一大目标，就是实现对司机服务的精准管理。运营两年来，西安智慧码累计使用量从5000余万次增至1.87亿次以上，增长超200%。而累计服务评价总数则从2400万条增至6800万条以上，平均每位司机获得评价超过1,000次。这让管理部门可以迅速区分哪些司机服务差，从而将精力重点放在对其再培训上。

通过评价数据的分析，就能对司机进行精细化管理，有针对性地提升司机服务水平。而通过市场化激励手段，服务更好的司机能够获得更多机场免排队、抢单优先等权益，从而鼓励更多司机提升自身服务水平，让行业形成可以自我驱动服务提升的长效机制。

这一严格精准实时对服务考评和监督机制，以及相应的激励机制，对于提升司机自主提升服务意识的成效显著。运营两周年之际，基于智慧码获得好评的订单占总评价订单的比例，从一年前的93%提升至98%。

嘀嗒出行app下载安装官方免费下载智慧科技:

“三化”的一系列产品及模式创新，比如智慧出行系统实现车机接单、自动唤起导航，疫情登记语音播报等，正在给越来越多司机和乘客带来“黑科技”的智慧出租车新体验。

比如，嘀嗒出租车正在西安推进司机的服务星级上顶灯，实现服务可视化。其通过智慧码，将扬召订单数字化，让每一位路边扬召打车的用户，都能对司机进行服务评价，而通过将来自网约订单的乘客评价以及扬召订单的乘客评价数据相结合，每位司机的服务画像将得到更加全面、真实且实时的呈现，从而为将其服务星级在顶灯上显示，为服务可视化奠定了基础。

嘀嗒出行CEO宋中杰表示，在不久的将来，乘客如果去西安，就可以在大街上看到有五星的、四星的、三星车辆在跑。“看到五星，你知道他是一个服务最好的司机。这就让用户，在扬召线下场景，也可以选择搭乘服务最好的司机的车，因此又打造了一个优胜劣汰的机制。

“我们相信，评价体系加上优胜劣汰的机制，建立了一个内生的驱动，让出租车司机的服务能够持续提升。我想有长期的机制，就会使得出租车服务真正能够得到老百姓的交口称赞。”

另外，扬召用户通过扫智慧码，可以享受很多线上的服务。比如乘客去西安，不知道一个地方怎么走，跟司机方言交流也存在困难。但扫完智慧码，在出租车智慧出行小程序里面就可以输入目的地，直接生成线路，并且自动同步到司机的导航软件。乘客也可扫智慧码之后，线上直接支付，并且可以有电子发票。如果乘客所在公司购买了出租车企业服务，那么不管是用线上叫车和路边扬召，乘客打出租车后只要扫描车内智慧码，都可以享受企业支付，不用自己支付车费。

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