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Q：申请退款后，商家拒绝了怎么办?

申请退款后，如果商家拒绝，此时回到订单页面点击“退款申诉”，美团客服介入处理。

Q：前面下了一个在线支付的单子，由于未付款，订单自动取消了，这单会计算我的参与活动次数吗?

不会。如果是未支付的在线支付订单，可以先将订单取消(如果不取消需要15分钟后系统自动取消)，订单无效后，此时您再下单仍会享受活动的优惠。

Q：在线支付的过程中，订单显示未支付成功，款项却被扣了，怎么办?

出现此问题，可能是银行/支付宝的数据没有即时传输至美团，请您不要担心，稍后刷新页面查看。 如半小时后仍显示"未付款"，请先联系银行/支付宝客服，获取您扣款的交易号，然后致电美团外卖客服，我们会协助您解决。

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